在当前社会背景下，信访维稳工作尤为重要，本文旨在总结信访维稳工作的实践经验，分析存在的问题，提出相应的解决措施，以便更好地开展今后的工作。

1、接待来访群众，认真倾听其诉求，做好记录与分类整理。

2、积极开展矛盾纠纷排查，及时发现和化解潜在问题。

3、加强与职能部门的沟通协调，共同解决信访问题。

4、加大法治宣传力度，提高群众的法律意识和信访秩序。

5、落实信访维稳责任制，确保各项工作措施的有效实施。

重点成果

1、成功化解了一批涉及民生领域的信访问题，得到了群众的认可。

2、建立了完善的信访维稳工作体系，提高了工作效率。

3、加强了与相关部门的协作，形成合力，共同推进信访问题的解决。

4、法治宣传取得显著成效，群众法律意识明显提高。

5、信访维稳责任制得到有效落实，确保了工作的顺利开展。

遇到的问题和解决方案

1、信访问题多样化、复杂化：通过加强培训，提高工作人员的业务水平，以便更好地应对复杂问题。

2、群众诉求与政策法规存在矛盾：积极向群众宣传政策法规，引导其合理表达诉求。

3、跨部门协调存在障碍：建立跨部门协调机制，定期召开联席会议，共同研究解决信访问题。

4、信访信息化建设滞后：加大投入，推动信访信息化建设，提高工作效能。

自我评估/反思

在信访维稳工作中，我们取得了一定成绩，但也存在不少问题和不足，如部分工作人员对复杂问题的应对能力有待提高，部分地区的法治宣传力度还需加大，在今后的工作中，我们要加强学习，不断提高自身能力，确保信访维稳工作的顺利开展。

未来计划

1、进一步完善信访维稳工作体系，提高工作的系统性和科学性。

2、加强工作人员培训，提高应对复杂问题的能力。

3、加大法治宣传力度，提高群众的法律意识和信访秩序。

4、推动信访信息化建设，提高工作效能。

5、加强与相关部门的协作，形成合力，共同推进信访问题的解决。

6、定期开展信访维稳工作评估，总结经验教训，不断优化工作策略。

信访维稳工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们不断努力，通过总结过去的工作，我们发现了一些问题和不足，也取得了一些经验和成果，在今后的工作中，我们要继续加强学习，不断提高自身能力，为更好地开展信访维稳工作做出贡献。